Vilkår og betingelser

1. Generelle bestemmelser

1.1 Om avtalen

Ved signering av denne avtalen, enten fysisk eller digitalt, aksepterer du de angitte vilkårene, og avtalen trer i kraft på tidspunktet for signeringen. Bestillingen er økonomisk bindende og medfører at du blir registrert som student ved Sonans. Ved bestilling av fag fra Sonans, enten via sonans.no eller ved signering på lærestedet, vil angrerettloven være gjeldende (se nærmere informasjon i punkt 4 om angrerett). Du vil motta en bekreftelse på bestillingen, sammen med et angrerettskjema, fra Sonans på e-post. Denne bekreftelsen og de tilhørende avtalevilkårene utgjør den bindende kontrakten mellom deg og Sonans Utdanning.

Kombinasjonsavtale for nettstudier-, klasserom +- og/eller digital undervisning: Dersom avtalen omfatter en kombinasjon av de nevnte undervisningsformene, skal de samme betingelsene gjelde som for campusundervisning.

1.2 Forbehold om avtalen

Sonans tar forbehold om at enkelte kurs kan være fullbooket, og at enkelte kursvarianter kan bli endret. Sonans forbeholder seg også retten til å avlyse kurs dersom elevgrunnlaget er for lavt. Varsel om avlyste kurs skal gis senest 2 uker før den ordinære skolestarten.
Denne avtalen er ikke bindende for Sonans dersom du har utestående skolepenger fra tidligere bestillinger ved noen av Sonans sine skoler, herunder klasseromsundervisning, digital undervisning eller nettundervisning.

Dersom du er under 18 år, vil denne avtalen ikke være gyldig før en foresatt har undertegnet avtalen. For pakker som strekker seg over to skoleår (vår/høst), kreves det at begge kontraktene signeres samtidig for at pakkerabatten skal gjelde. For øvrig gjelder de forbehold og begrensninger som fremgår av denne avtalen.

2. Skolestart

• Klasserom- og digitalundervisning: Skolestart skjer normalt i slutten av august- og/eller slutten av januar. Skolen vil informere om nøyaktige datoer for skolestart nærmere semesterstart.
• Nettundervisning:
  Skolestart skjer normalt i slutten av august- og/eller slutten av januar. Som student i nettundervisning har du mulighet til å få tilgang til læringsplattformen før semesterstart.

Dersom du ønsker ytterligere tilgang til nettekursene utover normal eksamensperiode, kan du forlenge tilgangen i inntil 6 måneder mot en avgift på 20% av studieavgiften. En kan kun forlenge enkeltfag én gang, påfølgende semester. Forlengelse må avtales før opprinnelig tilgang utløper.
Kombinasjonsundervisning: Dersom du har en kombinasjonskontrakt som omfatter både nett- og/eller digitalundervisning samt klasseromsundervisning, vil nettundervisningen starte samtidig med oppstarten av klasserom- eller digitalundervisning.

3. Fakturering- og betalingsvilkår

3.1 Skolepenger

Skolepengene inkluderer prisen for de enkelte kursene (studieavgiften), elevøvelser, seminarer og semesteravgift. Lærebøker og offentlige eksamensavgifter er ikke inkludert i skolepengene. Du er forpliktet til å betale skolepengene ved kursets start iht. faktura. Sonans tilbyr betaling via faktura, og forfall for skolepengene er opplyst i utsendt faktura. Sonans forbeholder seg retten til å kreve forhåndsbetaling etter gjennomført kredittsjekk, jf. pkt. 3.3 om nødvendig.

3.2 Betaling

Sonans forbeholder seg retten til å stenge din tilgang til nettundervisning, digitalundervisning og læringsressurser, samt utestenge deg fra klasseromsundervisning, dersom skolepengene ikke er betalt i henhold til avtale. Ved midlertidig utestengelse vil fravær bli rapportert til Lånekassen, og støtten vil opphøre inntil skolepengene er betalt og aktiviteten gjenopptatt. Sonans er ikke forpliktet til å gjennomføre allerede holdt undervisning på nytt etter at skolepengene er betalt. Ved vesentlig betalingsforsinkelse forbeholder Sonans seg retten til å heve avtalen og kreve erstatning for økonomisk tap, jf. nærmere bestemmelsene i punkt 6.5

Forsinkelsesrente og Inkasso
Ved forsinket innbetaling påløper forsinkelsesrente i henhold til Lov om renter ved forsinket betaling av 17.12.76 nr. 100, punkt 12.5 % per år, samt purregebyr. Ved forsinket betaling vil avdrag for skolepengene bli oversendt til inkasso. Inndrivelse gjennom inkasso er regulert av Inkassoloven av 13.05.88 nr. 26 og forskrift til Inkassoloven av 14.07.89. Dersom fordringen oversendes til inkasso, kan det påløpe ytterligere inkassokostnader og kostnader knyttet til tvangsinndrivelse av kravet. Sonans benytter Kredinor som samarbeidspartner for innfordring av skolepenger. Ditt mobilnummer, e-postadresse og andre personopplysninger vil bli delt med Kredinor for at de skal kunne ta direkte kontakt med deg.

Lånekassen: I forkant av avtaleinngåelse med Sonans, plikter du selv å forsikre deg om at du er kvalifisert til å få lån/stipend fra Lånekassen, dersom skolepenger skal finansieres med dette. Avslag fra Lånekassen gir deg derfor ikke fritak fra ordinære avbruddsregler.

3.3 Kredittsjekk

Sonans forbeholder seg retten til å gjennomføre kredittsjekk i forbindelse med bestilling av fag og bestillingen kan bli kansellert som følge av denne kredittsjekken. Sonans kan også gjennomføre kredittsjekk ved betalings-mislighold eller andre situasjoner hvor det anses som nødvendig. Ved en kredittsjekk vil det bli utstedt gjenpartsbrev.

4. Angrerett

Angrerettskjema vil bli sendt til deg på e-post ved bestilling på sonans.no og ved bestilling på lærestedet. I henhold til angrerettloven har du 14 dagers angrerett etter kontraktsinngåelse. Avbrudd er kun gjeldende skriftlig og kan ikke sendes inn på vegne av andre uten fullmakt signert av kontraktseier.

5. Avbrudd

5.1 Varsel om avbrudd

Du er forpliktet til å varsle Sonans om avbrudd, uavhengig av årsak. For å sikre korrekt og dokumenterbar behandling av avbrudd, skal melding om avbrudd sendes skriftlig til avbrudd@sonans.no. Du vil motta en skriftlig bekreftelse fra Sonans på at avbruddet er registrert. Dersom du trekker deg før skolepengene er betalt og det er 14 dager eller mer siden kontraktinngåelse, vil registreringsavgiften ikke bli refundert. Skolepenger som er innbetalt utover registreringsavgiften vil bli refundert, med de modifikasjoner som fremgår av punkt 5.2 nedenfor.

5.2 Avbruddsgebyr

• Avbrudd klasseroms- og digitalundervisning: Studenten plikter å betale en registreringsavgift på kr. 1 950 som forfaller til betaling 14 dager etter at kontrakten er undertegnet. Denne registreringsavgiften inngår i skolepengene. Skolepengene som spesifisert i kontrakten forfaller til betaling ved studiets start om intet annet er avtalt. Registreringsavgiften blir ikke refundert, bortsett fra i de tilfeller skolen avlyser studiet.

Ved oppsigelse av studieplass før studieoppstart vil studenten bare bli avkrevd registreringsavgiften om det er mer enn 14 dager siden kontraktinngåelse

• Helårskontrakt (to semestre): Ved avbrutt skolegang etter påbegynt skolestart første semester, må du betale 100 % av skolepengene for inneværende semester. I tillegg kommer et gebyr på kr. 1 950 per avbrutte vårkurs. Ved avbrudd etter skolestart andre semester, må du betale skolepengene i sin helhet.
• Ved avbrudd av pakkekontrakt etter første semester, som er inngått over to semestre i ett skoleår, vil pakkerabatten bortfalle og du må betale ordinær pris på kurs i pakkens første semester.
• Høstkontrakt eller vårkontrakt (ett semester): Ved avbrutt skolegang etter påbegynt skolestart, må du betale skolepengene i sin helhet.

Avbrudd nettundervisning:

Etter angrerettloven har du 14 dagers angrerett etter kontraktsinngåelse med unntak hvis mer enn 30% av kurset er gjennomgått.

Ved avbrutt skolegang etter angrerettens utløp, må du betale skolepengene i sin helhet.

5.3 Force majeure

Dersom studiet avbrytes på grunn av uforutsette, alvorlige forhold på studentens side som gjør videre skolegang urimelig tyngende eller umulig (personlig force majeure, slik som f.eks. alvorlig sykdom eller ulykker), betaler du bare skolepenger for tilbudt undervisning. Slike forhold må dokumenteres med legeerklæring og leveres sammen med skriftlig avbruddsmelding til lærestedet senest innen to uker etter påbegynt fravær.

6. Studentens plikter

6.1 Undervisning

Det forventes at du følger undervisningsopplegget ved Sonans. Det forventes også at du forbereder deg til timene i tråd med faglærers anvisninger, leverer innleveringsoppgaver innen gitte frister, møter på heldagsprøver og muntlige høringer, samt møter tidsnok til undervisning. Dersom du tar nettkurs, følger du oppsatt undervisningsopplegg i nettkurset.

6.2 Lånekassen

Dersom du søker lån/stipend fra Lånekassen, blir støtten beregnet fra den dagen du starter undervisningen. Er du ren nettstudent, regnes det fra den dagen du får tilgang til nettkursene. For høsten er det oppstart 15.06 og for våren 15.12. Ønskes tidligere studiestart må skolen kontaktes. Før Sonans bekrefter utbetaling av lån, forplikter du deg til å møte til digital- og klasseromsundervisning, eller starte kursopplegget på nett. Dersom du ikke avlegger eksamen i henhold til din lånekassesøknad, kan dette føre til at du blir forsinket i utdanningen din. Det kan medføre at lån ikke blir omgjort til stipend, og få konsekvenser for fremtidige lån. Samme gjelder om du utsetter/endrer utdanningsplanen din etter godkjent og utbetalt støtte fra Lånekassen.

Du forplikter deg til å gjøre deg kjent med Lånekassens regelverk samt gi beskjed til Lånekassen om det skjer endringer i opprinnelig studieløp.

6.3 Fravær

For klasseroms- og digitalndervisning blir det registrert fravær i hver skoletime. Ved udokumentert fravær som overstiger 20 dager av definert undervisningstid, kan du motta skriftlig varsel fra skolen.

For nettundervisning føres ikke ordinært fravær. Aktivitet og fremdrift loggføres, og Lånekassen kan be om innsyn i fremdrift.

6.4 Eksamensoppmelding

Sonans kan veilede og assistere deg i forbindelse med eksamensoppmelding, men det er ditt eget ansvar å melde deg opp i alle fag innen gitt frist og sjekke at du har brukt riktig fagkode.

Utdanningsmyndighetene er ansvarlige for at eksamen blir avviklet etter de regler som gjelder for privatister. Sonans tar forbehold om at det kan skje endringer i eksamensforskriftene i tiden mellom skolestart og eksamen. Endringer av betydning skal varsles på skolen eller via skolens læringsplattform.

6.5 Brudd på avtalen fra studenten

Dersom du bryter avtalen, kan Sonans påberope seg misligholdsbeføyelser som følger av avtalen her, lov eller uskrevne rett. Dette innebærer at Sonans bl.a. kan:

• Holde tilbake sin ytelse (stenge din tilgang til nettundervisning, digitalundervisning og læringsressurser, samt utestenge deg fra klasseromsundervisning).
• Heve avtalen dersom avtalen misligholdes vesentlig. Dette innebærer at avtalen mellom deg og Sonans avsluttes, at Sonans ikke er forpliktet til å gi deg undervisning, og at du mister tilgang/utestenges fra undervisning og læringsressurser som beskrevet over.

Sonans vil i tillegg kreve erstatning for sitt økonomiske tap dersom du ikke oppfyller avtalevilkårene. Dette innebærer at Sonans minst vil kreve registreringsavgift og skolepenger på lik linje med punkt 5 om avbrudd, dersom kontrakten heves eller ytelsen holdes tilbake.

På samme måte som ved avbrudd, gjelder punkt 5.3 om force majeure også for din plikt til å betale erstatning for brudd på avtalen.

7. Skolens plikter

7.1 Lærere

Sonans skal stille med faglig kvalifiserte lærere. Lærere blir evaluert hvert semester.

7.2 Undervisning

• Klasseroms- og digitalundervisning: Skoleåret har undervisningsstart i siste halvdel av august og- eller januar. Innføringskurs i språkfag, matematikk og tilgang til læringsplattform kan starte to uker før oppstart. Dette gjelder også kombinasjon av nett- og klasserom- og/eller digitalundervisning.

Skolerute med nødvendige datoer for oppstart får du på den enkelte skole. Timeplanen gjøres tilgjengelig like før skolestart og den kan unntaksvis bli justert i løpet av skoleåret. Aktiviteter utover ordinær undervisning, f.eks. prøveeksamener, labøvelser, eksamensforberedelser og å ta igjen tapt undervisning på grunn av læreres sykdom/permisjon, kan bli lagt til kveld og helger.

Sonans tilbyr 24 uker undervisning innen definerte helårskurs og 10-12 uker undervisning innen definerte halvårskurs. Seminarer og andre korte kurs, eller fag med tidlig eksamensavvikling, kan avvike fra denne normen. Dette er i så fall spesifisert i kursbeskrivelsen.

Hvis lærer er borte fra undervisningen, skal den tapte undervisningen gjennomføres på et annet tidspunkt. Dersom forhold som nevnt i punkt 8.4 hindrer ordinær klasseromsundervisning fra å bli gjennomført, skal undervisningen, så langt det er praktisk og rimelig mulig, gjennomføres som nett- eller digitalundervisning.

• Nettundervisning: Nettlærer skal svare så fort som mulig og innen 24 timer på faglige henvendelser via læringsplattformen ALF. Dette gjelder ikke i helger, høytider og skoleferier. Lærere har ferie/jobber med fagutvikling fra 15. juni til og med 10. august og fra 15. desember til og med første uken i januar. I disse periodene kan man ikke forvente tilbakemelding fra lærer.

Unntak fra 24-timersregelen gjelder tilbakemelding på innsendingsoppgaver. Hvis ikke annet tidspunkt er avtalt med onlinelærer, må du påberegne ca. 4 virkedager før tilbakemelding fra lærer kan forventes.

7.3 Ordensregler

På skolen og i ulike nettfora opptrer vi hensynsfullt og høflig mot hverandre. All bruk av skjellsord og navnekalling er uakseptabelt. Mobbing tolereres ikke. Det skal være arbeidsro i timene og en skal ikke forstyrre- eller hindre undervisning for medelever. Om lærer anser oppførsel som upassende i undervisning kan du bli utvist fra klassen. Forstyrrende bruk av mobiltelefon i timene skal ikke forekomme, og telefoner skal derfor slås av eller settes på lydløsmodus, dersom annen beskjed ikke blir gitt. All bruk eller oppbevaring av rusmidler og alkohol på skolen er forbudt. Dersom du inntar rusmidler på skolen eller møter i påvirket tilstand, vil du umiddelbart bli bortvist fra skolen. Farlige gjenstander eller våpen er strengt forbudt på skolens område. Brudd på ordensreglene kan føre til utvisning fra skolen.

7.4 Personlige eiendeler

Du står selv ansvarlig for effekter som medbringes til skolen, slik som klesplagg, PC/nettbrett/mobil, kalkulatorer, bøker m.m. Kjøp og salg av skolebøker skjer på eget ansvar.

8. Mangler ved Sonans' tilbud

8.1 Retting og prisavslag

Hvis du mener studietilbudet ikke er kontraktsmessig, må du gi beskjed til Sonans innen ti dager slik at eventuelle mangler kan utbedres. Slik beskjed skal normalt gis skriftlig. Sonans kan velge å rette mangelen ved å tilby supplerende eller alternativt opplæringstilbud som er relevant, og som i vesentlig grad tilsvarer tilbudet du er forespeilet i kontrakten. Retting skal utføres så fremst det ikke påfører Sonans urimelig kostnad eller ulempe. Dersom mangelen ved studietilbudet ikke rettes innen rimelig tid, kan studenten ha krav på forholdsmessig prisavslag, men maksimalt begrenset oppad til skolepengenes beløp.

8.2 Heving

Dersom mangelen ikke kan avhjelpes ved retting eller prisavslag, kan studenten heve kontrakten med Sonans hvis mangelen skyldes vesentlig kontraktsbrudd fra skolens side. Studenten må gi Sonans varsel om slik heving innen rimelig tid.

8.3 Erstatning

For det tilfelle at en kontrakt heves, kan studenten kreve erstatning etter alminnelige kontraktsrettslige prinsipper. Dette gjelder likevel bare tap som en med rimelighet kunne ha forutsett som en mulig følge av kontraktsbruddet. Sonans påtar seg ikke erstatningsansvar for økonomisk tap som skyldes forhold utenfor vår kontroll, inkludert forhold som nevnt i punkt 8.4. Et eventuelt krav om erstatning må dokumenteres og fremsettes uten ugrunnet opphold.

8.4 Force majeure

Sonans skal ikke anses for å ha misligholdt noen forpliktelse etter denne avtalen i den utstrekning oppfyllelsen kan godtgjøres å ha blitt forhindret på grunn av en force majeure-begivenhet. Med en force majeure-begivenhet menes en hindring utenfor Sonans' kontroll som Sonans ikke med rimelighet kunne ventes å ha tatt i betraktning på avtaletiden eller unngå eller overvinne følgene av.

Slike forhold omfatter forhold Sonans ikke har reell mulighet til å kontrollere eller påvirke, herunder, men ikke begrenset til, krig, opprør eller uroligheter, mobilisering eller militærinnkalling, brann, ekstremvær, arbeidskonflikter inkludert streik og lockout, epidemier eller utbrudd av alvorlige smittsomme sykdommer, myndighetspålegg om nedstengelse og lignende.

Dersom Sonans påberoper seg en force majeure-begivenhet, skal Sonans innen rimelig tid: a) Varsle studenten om arten og omfanget av hindringen, og
b) Iverksette rimelige tiltak for å overvinne hindringen og oppfylle forpliktelsen etter avtalen.

Sonans' forpliktelser under avtalen suspenderes så lenge hindringen varer, og brudd på skolens kontraktsforpliktelser skal ikke anses som mislighold fra Sonans' side. Studenten har ikke rett til å kreve erstatning eller annen økonomisk kompensasjon for tap som skyldes force majeure-begivenheten.

9. Fornøydhetsgaranti

Sonans har fornøydhetsgaranti. Det vil si at dersom du ikke er fornøyd med undervisningen, kan du ha rett på å ta kurset på nytt påfølgende semester uten å betale kursavgiften på nytt.

9.1 Fornøydhetsgarantien gjelder når:

For klasseroms- og digitalundervisning: Du har brukt oppmøteregistreringsappen NOA, og kan vise til minimum 80% oppmøte.

For nettundervisning: Du har hatt jevn progresjon i faget og gjennomført minst 80%.

Dersom du ønsker å benytte fornøydhetsgarantien må dette meldes inn skriftlig i løpet av inneværende semester.

9.2 Fornøydhetsgarantien omfatter ikke:

Oppmeldingsavgift til eksamen.